سوالات متداول
پرسش و پاسخ های پرتکرار
سوالات متداول
برای هر مشتری و یا هر خریداری قبل از خرید از یک فروشگاه سوالات متداول و زیادی در ذهن خطور خواهد کرد دیدافرا میتواند جواب گوی همه سوالات شما باشد. میتواند پاسخ گوی عالی و یک خرید لذت بخش را برای شما مشتریان گرامی به ارمغان بیاورد.
چطور اطمینان پیدا کنیم کالا در دیدافرا موجود است؟
در اکثر اوقات تمامی کالا هایی که در وب سایت دیدافرا وضعیت آنها موجود هست در انبار دیدافرا نیز موجود می باشند اما به دلیل حجم بالای سفارشات، امکان به روز رسانی لحظه ای و آنی وجود ندارد.
به همین دلیل مرحله اول خرید در دیدافرا، درخواست استعلام موجودی و قیمت می‌باشد. در این مرحله همکاران ما در کمترین زمان ممکن از زمان ثبت سفارش، وضعیت موجودی و قیمت را بصورت تلفنی اطلاع‌رسانی می‌کنند.
با این وجود همانطور که ذکر شد شما عزیزان جهت اطمینان از موجودی و قیمت نهایی محصول قبل از سفارش، می‌توانید با شماره‌های موجود در قسمت تماس با ما، تماس حاصل نمایید.
آیا قیمت کالاها به روز است؟
بله. ما همواره تمام سعی‌مان این است که وضعیت قیمت و موجودی دیدافرا به روز باشد. اما با این وجود به دلیل نوسانات موجود در بازار، بهتر است قبل از ثبت سفارش آخرین قیمت و موجودی محصول مورد نظر را از همکاران ما در بخش فروش، استعلام فرمائید.
آیا امکان دریافت تخفیف بر روی کالاها وجود دارد؟
این موضوع ارتباط مستقیم با نوع کالا، تعداد سفارش شما (سفارش های ۱۰ عدد به بالا از یک کالا) و یا داشتن نمایندگی از محصولات دیدافرا دارد که از طریق تماس تلفنی می‌توانید از این موضوع مطلع و کد تخفیف اختصاصی برای همان سفارش دریافت نمایید.
چگونه در دیدافرا ثبت نام کنم؟
ثبت نام در دیدافرا بسیار ساده است. برای اینکار از قسمت بالای سایت، روی ثبت نام کلیک کرده و در صفحه باز شده، فرم ایجاد حساب کاربری را تکمیل نمایید یا حتی می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، مراحل خرید را پی بگیرید، در طی فرآیند خرید، ثبت نام شما در سایت اتفاق خواهد افتاد.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، به صفحه تماس با ما مراجعه کنید و از ساعت ۹ الی ۱۷ تماس بگیرید. خدمات مشتریان دیدافرا آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.
مزیت خرید اینترنتی به خرید حضوری چیست؟
خرید اینترنتی باعث صرفه جویی در وقت و هزینه مشتری می شود، در این روش خرید، مشتری ضمن دسترسی دقیق و کامل به اطلاعات محصولات و خدمات، می تواند در هر ساعتی از شبانه روز و با مشاوره دوستان و اعضای خانواده، خریدی آرام و مطمئن را تجربه کند و به جهت عدم تحمیل بسیاری از هزینه های فروش به فروشنده، عموما خرید ارزانی را صورت می دهد و باز به جهت نرم افزاری بودن خرید و حفظ سوابق خرید، مزیت های ویژه ای در حین خرید یا در آینده در اختیار مشتری قرار می گیرد که امکان ارائه آن در خریدهای سنتی وجود نخواهد داشت.
شرایط تحویل کالا دردیدافرا چگونه است؟
زمان و هزینه‌های تحویل کالا و نحوه پرداخت را می‌توانید به‌طور کامل در بخش نحوه ارسال سفارشات در سایت مطالعه فرمایید.
اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، آیا ممکن است مبلغ از حساب من کسر شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع نباید نگران باشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
